Sylvaine SERVEAUX

Collaboratrice Administrative en Freelance – La Possession (974)

Sylvaine Serveaux - Assistante Administrative indépendante
  • Personnalité : je suis une personne, du fait de mon éducation, timide et effacée face au public mais cela m’a appris à savoir écouter, à observer pour pouvoir discerner rapidement les choses. Mon parcours de vie professionnelle et personnelle m’a appris à cultiver de belles qualités comme la patience, la bienveillance, l’empathie. J’ai appris à gérer mes émotions car j’étais aussi de nature très sensible. J’apprécie les bonnes relations humaines, être en bon terme avec les autres même face aux gens non compatissants, ma priorité est de solutionner les problèmes difficiles en discutant. Travailleuse, je n’ai pas de limite à mon temps car j’aime réussir tout ce que j’entreprends. J’aime être à jour de ce qui se passe dans le monde économique, social et politique. J’apprécie de regarder des documentaires d’histoires, de géographie. Je sais aussi être équilibrée, prendre du temps pour moi, me retrouver avec des amis(es), pratiquer mon sport favori, la danse. Je suis aussi une passionnée de plantes et d’animaux.
  • Parcours : 30 ans d’expérience dans deux entreprises réunionnaises qui a marqué l’économie de la RÉUNION. En 1992, la Société Industrielle Routière première entreprise à construire les routes bitumées à la Réunion, employant 250 salariés. J’ai été apprentie, salariée et cela durant 15 ans. Affectée au service technique, j’avais la charge d’établir les factures suivant les bons de commande et les situations de travaux de toutes les marchés obtenus en relation directe avec le directeur des travaux et ses conducteurs de travaux. Je m’occupais aussi de toutes les tâches administratives courantes (classement, archives, courriers…). J’ai aussi collaboré avec les services de secrétariat de direction et de comptabilité, et si besoin selon la période j’aidais le service de Ressources Humaines qui me permettait d’ajouter d’autres compétences. Ces différentes affectations m’ont permis d’acquérir une panoplie de savoirs, savoir-faire, savoirs-êtres, de m’adapter à toutes sortes de situations. En 2004, la SARL PRO2AIR REGULATION au marquage CE, ayant le monopole à la RÉUNION à installer les réseaux de fluides médicaux et de plomberie spécifiques dans les hôpitaux, cliniques, EHPAD, établissements scolaire… employant 120 salariés dont 80 à la Réunion, 30 à Mayotte et 10 au Nouvelle Calédonie. J’ai exercé 8 ans en tant qu’assistante de direction du gérant et de ses 2 directeurs général et technique et 6 ans au poste de responsable et gestionnaire administrative à la suite d’une évolution de poste, sur les 3 établissements de la Société. J’avais en charge le suivi des dossiers de marchés publics et privés, l’interface avec les maîtres d’ouvrage et maîtres d’œuvre de nos opérations, le cabinet comptable et social, nos établissements bancaires, les compagnies d’assurance. Je collaborais avec le responsable qualité pour la mise en conformité des procédures administratives de l’entreprise, ainsi avec le bureau d’étude de l’entreprise.
    • Expérience professionnelle :
      • Assistante de Direction BTP / 16 ans – PRO2AIR – (974) : 115 salariés/La Réunion – 80/Mayotte – 15/Nouvelle Calédonie
        • Assistante de l’équipe de Direction (Gérant & Directeurs)
        • Organisation & Coordination des informations internes et externes, confidentielles liées au fonctionnement de la Société
        • Gestion des services administratifs en collaboration avec le Gérant : service Accueil, service Gestion commerciale (clients et fournisseurs), service comptabilité et ressources humaines, service Qualité (Marquage CE des installations fluides médicaux), le bureau d’Études
        • Suivi et analyse de la situation bancaire des 3 établissements de la SARL (Réunion, Mayotte, Nouvelle Calédonie)
        • Veille, présélection et réponse aux Appels d’Offres Marchés Publics & Privés
        • Gestion commerciale des dossiers chantiers : contrats de sous-traitance, conventions de groupements, situations des travaux, acomptes mensuels, révisions de prix, suivi des cautions et garanties bancaires, facturation des travaux et suivi des paiements, garantie de Parfait Achèvement (GPA), décompte général et état du solde
      • Assistante de Gestion BTP / 13 ans– SIR – (974) : 250 salariés
        • Assistante au directeur technique des travaux et des conducteurs de travaux
        • Restructuration du classement et des archives (des dossiers Marchés Publics et Privés)
        • Facturation des bons de commande
        • Avancements, situations et facturation des travaux 
        • Opérations administratives liées à la Gestion commerciale et aux Ressources Humaines
    • Mission : aujourd’hui / à ce jour, j’ai pour mission de collaborer auprès des chefs d’entreprise, artisans dans le secteur du BTP, des mandataires judiciaires (pour des suivis administratifs de dossier entreprise BTP), bureaux d’étude, architectes.
    • Valeur ajoutée : mes 30 années d’expériences en tant que gestionnaire du service facturation clients dans une entreprise de Travaux Publics et assistante de direction dans une entreprise de BTP, ont été mes points forts pour me lancer. A travers ces années, j’ai appris le métier d’assistante administrative et comptable en touchant à toutes les tâches affiliées à ce métier, secrétariat, gestion des clients et des fournisseurs, assistante RH, assistante comptable, dans le relationnel interne (personnel) et externe (des maîtres d’ouvrage et maître d’œuvre, architecte, bureau d’étude…), formé des collègues et gravis les échelons jusqu’à gérer l’administratif de deux établissements de la société principale, basés une à Mayotte et l’autre en Nouvelle Calédonie. Mes responsabilités m’ont aidé à m’adapter aux différents publics, acteurs économiques. Au fil de ces années, j’ai acquis des compétences qui me motivaient à me surpasser. J’aime ce métier qui m’a permis d’être la femme que je suis aujourd’hui, épanouie et indépendante.
    • Prestations :
      • Administratif général
        • Gestion de courrier, e-mails
        • Saisi et création de tous documents sous Word, Excel et Powerpoint
        • Recherche documentaire sur internet
        • Organiser les déplacements
        • Préparation des documents pour le comptable
        • Élaborer des tableaux de bord pour la gestion de votre structure
      • Administratif des appel d’offres et suivi des dossiers marchés publics et privés
        • Veille, identifier et présélectionner des appel d’offres
        • Constituer le dossier candidature et offre pour répondre à une consultation
        • Mise en forme du mémoire technique
        • Mise en forme du CDPGF
        • Alerte sur la visite obligatoire du site et la date de remise de l’offre
        • Suivre vos appel d’offres avec un tableau de bord
        • Préparer les pièces nécessaires au montage des dossiers de sous-traitants
        • Demander l’agrément du sous-traitant
        • Lecture d’un CCAP pour des marchés publics et normes NFP 001 marché privé
      • Administratif marché public et privé BTP
        • Saisie, rédaction et gestion des devis, bons de commande, factures
        • Facturation suivant bon de commande
        • Saisie de l’avancement des travaux mensuels
        • Gestion des cautions bancaires
        • Calcul de l’avance forfaitaire (demande et remboursement)
        • Calcul de la révision de prix
        • Gestion des retenues de garanties – (y compris la récupération de la RG)
        • Établissement du projet de décompte mensuel, État de solde
        • Suivre et clôturer le dossier des chantiers administrativement et financièrement (projet de Décompte Général et Définitif, GPA)
        • Suivi des règlements
        • Relance clients
        • Le suivi des recettes et des dépenses
      • Administratif du personnel
        • Préparer les documents administratifs nécessaire à l’embauche
        • Assurer le suivi administratif des congés, des arrêts de travail, maladie…
        • Préparer les éléments de paie et les transmettre au comptable
        • Suivi des dossiers du personnel

    Liste non exhaustive

    Vidéo de présentation de Sylvaine SERVEAUX :

    Nom d’entreprise : FAG BTP EI

    Mail : btpformation.serveaux@gmail.com

    Profil LinkedIn : www.linkedin.com/in/sylvaine-serveaux

    Numéro de SIRET : 894 531 664 00015

    Téléphone : +33 0692 66 23 17

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